1. 在疫情期间，株洲市民中心为了降低人员聚集，采取了预约办事的措施。市民可以通过公众号或电话进行预约。

2. 首先，通过公众号预约是最为方便快捷的方式。市民只需要搜索“株洲市民中心”并关注公众号，在“预约办事”栏目中填写个人信息和预约事项即可。同时，公众号还提供了实时排队、取号进度查询等服务，让市民无需长时间等待。

3. 其次，市民也可以通过电话预约。市民中心的客服人员将会耐心地听取市民的需求，并为其进行预约。通常情况下，市民需要提供个人信息以及办事事项，客服人员会为其预约时间。但是，在疫情期间，市民中心客服人员可能会繁忙，可能需要耐心等待。

4. 预约成功后，市民需要按照预约时间前往市民中心办事厅进行办事。在进入市民中心前，市民需要进行体温检测和消毒，并佩戴口罩。同时，市民中心也提供了座椅等待区，市民可以在此等待办事。

5. 总的来说，株洲市民中心疫情期间的预约办事措施为市民提供了便捷的服务，有效避免了人员聚集和传播病毒的风险。市民应该按照预约时间前往市民中心进行办事，并遵守防疫规定。同时，市民也可以根据个人喜好选择公众号或电话进行预约。

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